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郡山市国民健康保険高額療養費の支給遅延について

ページID：0123940 更新日：2024年9月26日更新印刷ページ表示

郡山市国民健康保険高額療養費の支給遅延について

　令和6年9月支給分の郡山市国民健康保険高額療養費について、本市から金融機関へ送信した振込データに誤りがあり、対象の方に通知した支給日（口座入金日）に入金が行えませんでした。

　対象の方は、2024（令和6年）6月から8月に高額療養費支給申請及び高額療養費の申請の特例（高額療養費の支給申請を省略できる手続）をされ審査が終了した方となっております。
　ご対象の方々をはじめ関係者の皆様につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

　今後再発防止策を徹底致しまして、同様のミスが無いよう事務を行ってまいります。
　なお、口座振替ができなかった件数、金額などに関しては、以下の通りです。

1　口座振替ができなかった件数、金額

　2024（令和6）年9月25日支給予定の高額療養費支給対象件数460件のうち、
　口座振替ができなかった件数　　　　398件　　5,821,700円　
　正常支給　　　　　　　　　　　　 62件　　　666,202円

2　原　因

　原因(1)　財務システムへ取り込むデータファイルを作成する際、金融機関へ送信する振込データを加工する操作を誤ったことによるもの。
誤ったことにより、削除すべき金融機関コード等のデータが残ったままになり、口座情報が一致しなくなった。

　原因(2)　原因(1)を発生させた原因は、高額療養費の担当者2名のうち1名が療養休暇中であり、1名で処理をしたため、チェックが十分できなかったため。
　なお、係内での業務分担調整等のフォローも行われておらず、業務のマネジメントが機能していなかった。