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おくやみ窓口の利用について
「おくやみ窓口」とは
ご利用には事前の予約が必要です。
ご利用にあたっての注意事項
・必要な手続きについて、担当する窓口をご案内します。
・おくやみ窓口を利用せず、担当窓口で直接手続きいただくことも可能です。
また、お近くの行政センター等で手続きいただくことも可能です。（行政センター等の対応業務はおくやみハンドブックにてご確認ください。）
・手続きの内容により、完了までにお日にちをいただくことがあります。
おくやみ窓口でできるお手続き
・住民票の世帯主変更
・国民健康保険に関する手続き
・後期高齢者医療に関する手続き
・市民課で発行可能な証明書の請求
※上記以外のお手続きについては、担当課をご案内します。
詳細は「おくやみ手続きハンドブック」をご確認ください。
利用できる方
予約枠（各回1組、約60分）
（1）午前9時00分から
（2）午前10時00分から
（3）午後2時00分から
利用方法
（1） 窓口を予約する
おくやみ窓口は事前予約制です。利用希望日の4開庁日前までに電話またはインターネットにてご予約をお願いします。
●電話で予約する場合
電話：024－924－2131（市民課 窓口係 おくやみ窓口担当）
※電話予約受付時間：平日午前8時30分から午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日及び年末年始を除く）
●インターネットで予約する場合
下記リンクからお申し込みください。
「郡山市おくやみ窓口オンライン予約」＜外部リンク＞
(2) 手続きに必要な持ち物の連絡
(3) 予約日におくやみ窓口に来庁する
・当日は時間どおりにお越しください。
・予約時間に遅れることがわかった場合は、おくやみ窓口までご連絡ください。（電話：024－924－2131）
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市民課到着 ↓ |
おくやみ窓口を予約している旨、待合ホールにいる案内係の職員（腕章を着用しています。）までお声がけください。 |
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手続き概要説明 ↓ |
窓口担当職員から、当日のお手続きについて概要を説明します。 |
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必要書類お預かり ↓ |
返納する保険資格者証等がある場合はお預かりします。 会葬礼状等のコピーをいただきます。 |
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申請書類の内容確認 ↓ |
申請書類は、氏名・住所等を印字した物をご用意しております。 |
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証明書発行 ↓ |
証明書が必要な場合、おくやみ窓口であわせて取得が可能です。※証明書の取得には委任状が必要となる場合があります。 |
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担当課へご案内 （該当がある方） |
おくやみ窓口でのお手続きは終了です。 該当がある場合は担当課をご案内します。 |
来庁時の主な持ち物
持ち物はお手続きされる方によって異なりますが、代表的な持ち物を記載しています。
ここで案内しているもの以外にも必要なものが生じる場合があります。
詳しくは、「おくやみ手続きハンドブック」をご確認ください。
●亡くなられた方のもの（お手元にあるものをお持ちください）
・印鑑登録証
・国民健康保険資格確認書・後期高齢者医療保険資格確認書
・死亡診断書の写し
・年金手帳・年金証書
・介護保険被保険者証・介護保険負担割合証
・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳
・市役所から交付された各種受給者証
・そのほか受給していた高齢・障害サービス関係の利用券 など
●ご遺族のもの
・来庁される方の本人確認書類
（1） 官公庁が発行した顔写真付きの証明書を1点：
マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、障害者手帳 など
（2） （1）がない場合は次のうち2点：
健康保険資格確認書、介護保険被保険者証、年金証書、年金手帳 など
・喪主（葬祭執行者）を確認できるもの（会葬礼状など）
・預金通帳または口座のわかるもの（相続代表・喪主）
・認め印（届出人、相続代表、喪主）※署名があれば原則不要です
・振替口座を変更する場合：預金通帳と通帳印
・代理の方が手続きを行う場合：委任状
