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カスタマーハラスメント対策セミナーのご案内（受講無料）
カスタマーハラスメント対策セミナーを開催します
令和8年10月1日からカスタマーハラスメント対策が義務化されました
郡⼭市内の介護サービス事業所の職員の皆さま向けにカスタマーハラスメントへの対策を目的とした研修を開催します。
この研修では具体的な事例をベースに、違法行為・不法行為などを検証し、行為の是正を求める通知書の作成などについて学びます。
なお、受講には事前申し込みが必要です。
他自治体で開催されたセミナー参加者からは、参加してよかったとの感想を多数いただいております。
ぜひ、ご参加ください。
参加者の感想
・事例もあり、自社に置き換えて考えることもできました。
・業務上、多少のハラスメントは我慢しなければならないと思い、目をつぶってしまっていたこともありました。今回の研修で、迅速な対応がスタッフを守ることができることを改めて学べた。
・「個人で解決しようとすると被害が拡大するため、組織として対応する」という点は苦情対応にも通じると痛感しました。
開催日時
令和8年12月7日（月曜日）14時から16時
会場
郡山市役所2階 特別会議室
申し込み方法
以下のリンク先からお申し込みください。（定員60名、先着順）
セミナー申し込み＜外部リンク＞
リンク先からお申込みできない場合は、介護保険課までお問い合わせください。
カスタマーハラスメント対策セミナーチラシ [PDFファイル／561KB]
＜外部リンク＞
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