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証明書コンビニ交付サービスの休止情報
システムメンテナンス等により、下記の日程で証明書コンビニ交付サービスを一時休止いたします。
休止日においては、コンビニ等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で、本市の各種証明書の取得または申請ができなくなりますので、ご注意ください。
定期休止日の利用できる時間帯
市のすべての窓口がお休みとなる日
月曜日の祝休日と年末年始休業の間は、市のすべての窓口がお休みとなり、戸籍届に対する戸籍証明書の設定ができないため、「戸籍全部（個人）事項証明書」、「戸籍の附票の写し」が利用いただけません。
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区分 |
【月曜日の祝休日】 4月29日（祝日） |
【月曜日の祝休日】 5月6日（祝日） |
【通常時】 |
|---|---|---|---|
| 住民票の写し 住民票記載事項証明書 印鑑登録証明書 |
6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 |
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所得・課税証明書 |
6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 |
6時30分～23時00分 |
| 戸籍全部事項証明書 戸籍個人事項証明書 戸籍の附票の写し |
利用できません | 利用できません | 10時00分～17時15分 |
| 戸籍利用登録申請 | 6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 |
臨時休止日の利用できる時間帯
メンテナンス等により休止となる日
システムメンテナンス及び市役所庁舎の自家用電気工作物点検等により、すべての区分または一部の区分が利用いただけません。
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区分 |
【休止日】 直近では予定なし |
【通常時】 |
|---|---|---|
| 住民票の写し 住民票記載事項証明書 印鑑登録証明書 |
6時30分～23時00分 |
6時30分～23時00分 |
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所得・課税証明書 |
6時30分～23時00分 |
6時30分～23時00分 |
| 戸籍全部事項証明書 戸籍個人事項証明書 戸籍の附票の写し |
10時00分～17時15分 | 10時00分～17時15分 |
| 戸籍利用登録申請 | 6時30分～23時00分 | 6時30分～23時00分 |
コンビニ交付事業者におけるサービスの一時停止について
セブン-イレブン
セブン-イレブンのマルチコピー機向けに提供しているシステムの切替作業の実施に伴い、以下のとおりコンビニ交付サービスが一時停止します。
なお、他の事業者の店舗においては、通常どおりサービスが利用できます。
- 日時 令和6年4月17日（水曜日） 6時30分～7時00分
- 店舗 全国のセブン-イレブン店舗
- 区分 すべての証明書
他自治体におけるコンビニ交付サービスの誤交付に対する本市の状況について
住民票の写し等の証明書コンビニ交付サービスについて、「富士通Japan株式会社」製のシステムを利用している複数の自治体において、誤って別人の証明書が交付される等の事案が報告されています。
本市の状況は、以下のとおりです。
総点検（4月～5月）
本市では、税証明書の発行にあたり同社製のシステムを使用しておりますが、不具合が発生した自治体とは異なるシステム環境となっております。
サービスは通常どおり運用しながらも、これまでに各システムの調査・点検を行い、問題がないことを確認しております。
再点検（5月31日）
デジタル庁や同社からの要請（システムを一時停止して再点検を行うこと）を受け、本市では、システム間の連携に関して、5月31日（水曜日）に再点検を実施したところ、問題がないことを改めて確認いたしました。
再点検に併せ、交付サービスを一時休止した税証明書は、6月1日（木曜日）にサービスを再開いたしました。
注意事項
休止する日時及び区分（証明書・申請）については、予告なく変更する場合があります。
