2026年4月受付分

令和8年4月受付分

・道路の環境整備　

・保育課の対応について

・個人情報の取り扱いについて

・保育料について

・開成山公園のBBQスペースの件

投稿内容（道路の環境整備）

　 昨年、仙台市から郡山市に転居してきました。 東北第二の都市と期待して来ましたが、意外と古い町だなと感じました。
　言いたい事は多々ありますが、まずは4月1日からの自転車運転に対する対応です。バスの便数が少ない中、学生は自転車での通学がメインかと思います。しかし周辺を散歩した時や車を運転した時に、なんと道路の側溝が汚い事かと感じます。アスファルトから飛び出した砕石が堆積したり、土がたまってその上に苔が生えていたりと、何年も何もしていない事がわかります。そこをチャリンコで走れと言うのは余りにもリスキーかと思います。
　こちらに来てまだ見たことはありませんが、是非ロードスイーパーの導入による道路環境整備の推進を提案します。

回答

　この度は、郡山市へご転入いただき誠にありがとうございます。また、本市の道路環境や自転車の安全走行に関する貴重な御意見、並びにロードスイーパー導入という具体的な御提案をいただき、重ねてお礼申し上げます。
　御指摘のとおり、道路の側溝付近に砕石や土砂が堆積し、苔が生えている状況により、特に自転車で通行される皆様に、御不便と御不安をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本市では、原子力災害による影響を受ける以前は、町内会や市民の皆様による定期的な美化活動が活発に行われておりましたが、道路除染が完了した後は、町内会等による美化活動が徐々に再開され、令和7年度は、約100回、約3,100袋分もの土砂撤去などの活動を、市民の皆様のご協力のもとで実施していただいております。
市が主体となって行う道路清掃につきましても、御投稿いただいた情報をもとに周辺道路パトロールを実施し、主要な道路の土砂撤去等を段階的に行ってまいります。
　今後におきましても、自転車や車両等の通行の安全を確保するため、ロードスイーパーによる道路清掃の導入を調査・研究するなど、良好な道路環境が維持・保全できるよう、適正な道路管理に努めてまいります。（道路保全課）

投稿内容（保育課の対応について）

　 多子世帯で幼稚園と保育園に通わせています。年度が変わり入卒園がある度に第3子以降保育料無償対象にも関わらず、保育料納付の通達が毎回来ます。その度に、市と保育園とのやり取りをするのがめんどくさいです。幼稚園と、保育園に就労証明書もそれぞれ出してます。それにもかかわらず、納付の通知がくるのはなぜですか。こちらが言わない限り返金もしてくれません。
　幼稚園、保育園を管轄してるのは保育課ではないのですか？情報共有はなされないんですか。その度に説明するのも正直めんどくさいし、きちんと管理されてないのにも不満です。
今回、幼稚園の副食費の償還払いの期日を1日過ぎただけで受付できません。との事でした。期限内に出さなかった私も悪いですが、そちらの確認不足による保育料納付に関する時はこちらが言わない限り対応しないくせに1日過ぎた時は事務的対応で出来ないの一点張りなのはいかがでしょうか。柔軟な対応は郡山市の保育課はしないということなのでしょうか。

回答

　昨年4月からの保育料の算定にあたりまして、結果的に4月にさかのぼり保育料がさらに軽減され無料となったこと、そして施設から還付が生じましたこと、大変御負担をおかけいたしました。保育料の軽減については、世帯における保育所利用の方、幼稚園利用の方を確認する必要がありますが、課内の情報共有により事前に対応できた可能性がありました。今後、課内で情報共有とチェック体制について検討し事務の改善に努めてまいります。
　また、副食費の償還払いの申請が提出期限を1日遅れたため申請できなかったことについては、対象者の提出状況を鑑み、提出期限を延長することといたしました。本日未提出者がいる幼稚園へ期限延長の通知をいたしますので、期限までに保育課へ提出をお願いします。（保育課）

投稿内容（個人情報の取り扱いについて）

　 先月で仕事を辞めたため、喜久田行政センターに国保への切替の手続きに伺いました。対応された方は、手続きにまだ不慣れな感じがする職員の方でしたが、対応は丁寧で好感は持てました。しかし手続きが終わるのを待っていたところ、窓口の向こうでどこかへ電話をし、大きな声で私の名前と生年月日を伝え、世帯主として夫の名前と生年月日も伝えていました。そして何かの番号を伝えながら枝番が知りたいと話されていました。
　行政センター内には私以外の市民の方もおり、とても静かな空間だったためきっと聞くつもりならしっかりと聞こえていたと思います。その後も、保険証(カード)が発行されて名前等の確認を別の職員さんとされていましたが、その時にも窓口近くの席で確認をしており、こちらまで聞こえる音量で住所の確認もされていました。
何もないとは思いますが、そう言った個人の情報が何かに悪用されたらと思うととても怖いのですが、郡山市の職員さんにはそう言う危機管理の意識はないのでしょうか。受け取った際に直接そのお2人には注意してほしいと伝えましたが、きっと他にもそういう意識の低い方がいると思いこちらへあげさせていただきました。
　昨今のストーカー対策なども、こういうところから情報が漏れる可能性もあると思います。しっかりとした教育を願います。

回答

　この度は、職員の窓口対応により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
国保への切り替え手続きのため来所されたお客様の大切な個人情報を、本庁担当課への確認の電話のため、周囲に聞こえる声の大きさで話した対応は不適切であったと反省しております。
　今後は、個人情報の重要性の意識を常に持ち、郡山市接遇マニュアルに基づいた接遇の徹底を図るとともに、本庁へ確認の電話をする際は、窓口から離れた場所から周囲に聞こえることのない声の大きさで行うよう対応するよう全職員に指導いたしました。
今後におきましても、親切丁寧な対応を行い、ご不快な思いをおかけすることのないよう、適切な対応に努めてまいります。（喜久田行政センター）​

投稿内容（保育料について）

　母子家庭で子供が3人います。一番下の子が認可保育所に入所しました。保育料は収入により変わりますが、わたしは非課税世帯です。世帯は別にしていますが、父母と同居していて、父は納税者です。ただ、わたしは父母から1円も援助がなく、むしろ毎月何万も父母へ援助をしています。それなのに、同居というだけで実態調査もなく保育料が父の収入で決定したことに疑問を感じています。非課税世帯で収入が少ないにも関わらず、父母が低所得のため生活費をそこから援助し、更に3人の子供を養っているにも関わらず、なぜ父の収入で保育料が決まるのでしょうか？実態と精度の判定が合っていないと思います。検討はしていただけないのでしょうか？

回答

　認可保育所の利用者負担額（保育料）は、原則、入所児童の保護者（父母）の所得（市民税の所得割額）に応じて、算定します。
ただし、父母の課税額及び収入額が、別添の「郡山市特定教育・保育施設及び特定地域型保育事業の利用者負担等の階層区分に関する認定基準」の別表「一般生活費認定基準額表」の額に満たない場合は、同居の扶養義務者のうち最多の収入の方を、生計維持の中心（「家計の主宰者」といいます。）と見なし、家計の主宰者の所得（市民税の所得割額）も合算して、保育料を算定することとしています。
　この場合、住民票上の世帯が分離されていても、扶養義務者となる祖父母等と同居している場合は、生計を一にしている世帯と見なし、祖父母等の所得も合算して保育料を算定することとなります。よって●様の第3子のお子様の保育料の算定にあたっては、祖父（●様のお父様）が家計の主宰者となることから、祖父の市民税所得割額を合算し、8階層の保育料25,000円と算定しています。なお、保育料の階層区分の基準となる市県民税所得割額の算定では、住宅借入金等特別税額控除額（住宅ローン控除）、配当・外国税額控除額などの適用はありません。
　また、4月から保育料が12,500円から25,000円に変更となった要因は、郡山市独自の軽減措置である「多子軽減措置」（保育料が1/2となる）の対象外となったことによります。
これは、一番上のお子様が、18歳以上（令和8年4月1日時点）となったことにより、多子軽減のきょうだいから外れ、保育料がかかる一番下のお子様が、第3子ではなく、第2子の扱いとなったため、4月の保育料が「多子軽減措置」を受けない額となったためです。
　認可保育所の保育料は、利用者の公平な取扱いを図るため、一律の基準により算定しておりますので、御理解くださいますよう、お願いいたします。
　なお、「ひとり親家庭への各種支援一覧」を同封いたしましたので、利用できる制度等があるか、内容を御確認いただければと存じます。●様が保育所への入所申込の際には、本市北保健センターの保健師が同行しておりましたが御自身の状況やお子様の状況について御心配なことがございましたら、引き続き保健師に御相談くださいますようお願いいたします。（保育課）

表（第4条関係）

　一般生活費認定基準額表

投稿内容（開成山公園のBBQスペースの件）

　 開成山BBQ GARDENがありますが公園の真ん中に広い場所を使用し運営していますが迷惑です。利用している人がほとんどいないのにテントをの数だけ多く場所の使い過ぎではありませんか？
花見に行き、この場所が座れたらいいのになと思いました。（結構思っている方多いのではないでしょうか？）
　炭が舞ってお弁当に落ち、不快でした。なにかおかしくないですか？公園は市民平等に利用できる場所と思っていました。公園の真ん中でのBBQの運営をもう一度考えてほしいです。なぜあの場所にしたのか知りたいです。

回答

　 開成山公園を御利用いただきありがとうございます。
開成山公園は、公園の質・利便性・魅力の向上を図るため、民間事業者である「開成山フロンティアパートナーズ」が指定管理者として管理運営を行っております。
開成山BBQ GARDENは、指定管理者の自主事業として公園全体の魅力向上と持続可能な管理運営を目的に実施しております。
設置場所については、条件の良い花見場所を残したうえで現在の場所を選定しましたが、「場所を使いすぎている」「空いているのに座れない」などの御指摘は、利用状況を改めて精査し、スペースの開放が可能かなどの柔軟な対応を検討してまいります。
併せて、灰の飛散については、風の強い日や混雑時の運用ルールを再点検し、周囲で静かに過ごされている方々への配慮を強化いたします。
また、公園の公平な利用については、市民の皆様が平等に利用できる場所という原則は指定管理者制度の導入後も変わりません。この度の御意見を重く受け止め、利用していない方々との共生について再考してまいります。
今後も、開成山公園が市民の皆様に親しんでいただけるよう、適切な管理に努めてまいります。（公園緑地課）