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指定管理者制度導入施設の利用者アンケート結果

ページID:0004176 更新日:2021年12月2日更新 印刷ページ表示

指定管理者制度導入施設の利用者アンケートを実施しました。

郡山市では、指定管理施設における利用者の満足度向上を図るため、施設を御利用になられた皆さまへのアンケート調査を実施しております。

令和3年度は、7,645件の御協力をいただきました。

アンケート調査の結果は、今後のサービス向上に活用し、一層の改善を図ってまいります。

アンケート調査の実施方法

実施方法の詳細
実施場所 60施設(郡山市医療介護病院、郡山市医療介護病院介護医療院、開成館(開成館、安積開拓入植者住宅(旧小山家)、安積開拓入植者住宅(旧坪内家)、安積開拓発祥地(旧立岩邸))の6施設を除く)
実施期間 令和3年6月から令和4年2月の間で、各施設が選択した原則30日以上の期間

実施方法及び内容

 
  1. 施設を御利用になられた方に、アンケート用紙への記入をお願いしました。
  2. アンケート用紙を窓口に置き、どなたでも自由に記入できるようにしました。

施設を御利用になられた際の、利用手続き、職員の対応、施設の利用しやすさなどについて、3段階で評価していただきました。

アンケート回収数 7,645件

アンケート調査結果のまとめ

次のリンクをクリックしてください

令和3年度利用者アンケート結果まとめ及び一覧 [PDFファイル/119KB]

 

【参考】過去の結果

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